Knigge-Seminar für Aussendienst/Vertrieb
Business-Etikette-Training – Ihr Auftritt ist entscheidend!
Vorbei sind die Zeiten mit ausschließlichem Vorsprung von Zahlen, Daten,
Fakten, denn auf den Menschen kommt es an!
Gute Umgangsformen im Kundenkontakt vermitteln Achtung, Respekt, Hilfsbereitschaft und Rücksichtnahme. Dies sind oft die Erfolgsfaktoren im Geschäftsleben.
Wer authentisch die modernen Benimmregeln kennt und lebt, hat einen klaren
Wettbewerbsvorteil und schafft nachhaltige Kundenbeziehungen.
Außerdem bewirkt ein stilvolles Auftreten Souveränität und ein positives Image.
Denn für den ersten Eindruck gibt es bekanntlich keine zweite Chance.
INHALTE
- Der erste Eindruck
- Begrüßen, Bekanntmachen, Vorstellen
- Angemessene Geschäftskleidung zu jedem Anlass
- Sprechen auch ohne zu sprechen – unsere Körpersprache
- Small Talk gekonnt
- Gästebetreuung im Unternehmen und auf Messen